1、网页搜索：打开京东官方网站(www.jd.com),在页面顶部的搜索框中输入“在线客服”，点击搜索，即可找到相关的在线客服入口。
2、京东APP:如果您使用的是京东APP,可以在APP首页下方找到“我的”选项，点击进入后，在左侧菜单栏中找到“客户服务”或“帮助与客服”，点击进入即可找到在线客服功能。
3、联系客服电话：拨打京东客服电话(400-606-5500),按照语音提示操作，即可联系到在线客服。
4、在线咨询：在京东官方网站(www.jd.com)的首页，找到“在线咨询”按钮，点击进入即可与在线客服进行实时沟通。
5、微信公众号：关注京东官方微信公众号(JD_CustomerService),在公众号底部的“联系我们”菜单中选择“在线客服”，即可通过微信与京东在线客服进行交流。
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