知客和支客的区别

您好，知客和支客是两种不同的客户类型。

知客是指已经了解产品或服务，有一定的了解和知识的客户，他们可能已经在使用该产品或服务，或者已经对该产品或服务进行了一些调查和研究。他们更倾向于独立做出决策，并且更注重产品或服务的质量和性能。

支客是指对产品或服务不太了解的客户，他们需要更多的支持和帮助来了解产品或服务，并做出决策。他们更注重服务质量和售后服务，需要更多的指导和帮助。

因此，在销售和营销策略中，知客和支客需要不同的方法和处理方式，以满足他们的不同需求和要求。