大众点评是一个提供各种商家信息、用户评价和消费建议的平台，在某些情况下，您可能需要联系大众点评的客服人员以获取帮助或解决问题，要将您的问题转接给人工客服，请按照以下步骤操作：
1、打开大众点评网站或手机应用。
2、在搜索框中输入您要咨询的问题或商家名称。
3、找到相关信息后，点击进入详情页面。
4、在详情页面中，找到“客服中心”或“帮助与反馈”等按钮，点击进入。
5、在客服中心页面中，找到您需要咨询的问题类型，例如订单问题、退款问题等。
6、点击相应的问题类型后，您会看到一个常见问题解答库，您可以尝试查找您的问题的答案，如果找不到答案，或者您需要进一步的帮助，请继续下一步。
7、在常见问题解答库下方，您会看到一个“联系客服”或“在线咨询”等按钮，点击这个按钮。
8、这将带您进入一个在线客服系统，您可以选择与机器人进行实时对话，或者选择转接给人工客服，如果您选择转接给人工客服，系统会自动为您分配一个客服人员的工号和QQ号码。
9、等待客服人员回复您的问题，由于客服人员数量众多，可能需要一段时间才能得到回复，如果您的问题仍未得到解决，请耐心等待，或者尝试通过其他途径联系大众点评。
要将大众点评的问题转接到人工客服，您需要先找到相关问题的解答(如果有),然后点击“联系客服”或“在线咨询”，最后选择转接给人工客服，在整个过程中，请保持耐心和礼貌，以便更快地获得帮助。
