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需要注意的是，由于客服人员的工作量较大，可能存在需要等待的情况，建议您在拨打客服电话前先查看一下京东官网上的相关帮助文档或者在线客服系统，看看是否能够解决您的问题，如果问题比较复杂或者需要人工服务，再拨打客服电话进行咨询。
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