csa是什么意思

于 2025-09-07 07:08:01 发布在知识问答浏览7次

CSA是Customer Satisfaction Assessment的缩写，意为“客户满意度评估”，它是一种衡量客户满意度的方法，通过问卷调查、访谈等方式收集客户对产品或服务的意见和建议，以便企业了解客户需求、改进服务质量和提高市场竞争力。