1、打开手机找到并点击设置,打开手机设置页面。2、在Recovery模式下,然后我们可以选择wipe data/factory reset,进入就可以了。3、在设置页面中找到并点击备份和重置选项,打开备份和重置设置页面;在选择YES Wipe alldata 确认就可以了。