"obm"是英文单词"Operations Business Management"的缩写,中文意思是运营业务管理,这是一种将企业管理策略扩展到企业日常运营活动中的方法,旨在通过优化和自动化业务流程,提高效率,降低成本,并最终提高企业的竞争力,OMB主要关注如何使用技术、数据和其他资源来改进组织的运营效果。在IT领域,特别是在服务管理中,OMB已经成为了一个广泛接受的框架,它提供了一种方式来定义和管理IT服务的价值交付过程。