原因可能为:1、宽带所属运营商的月租或者年租的费用不足,导致停机;2、家庭网络线路老化插头零件损坏,导致功能故障;3、路由器过于陈旧,内部硬件出现问题;4、电脑系统存在病毒文件,干扰了正常程序的运行。解决办法:1、登录所属运营商官方网站或者到该地服务中心缴费;2、更换新的网络线路及插头处零件;3、更换优质的路由器;4、电脑***毒后再次连接网络,尝试是否可以恢复。