要投诉商家,首先了解当地的消费者权益保**律和途径,可以通过拨打12315市场监管热线、向当地市场监管部门举报、登录12315国家平台等途径进行投诉,在投诉时,要提供详细的商家信息、消费时间地点、商品名称及价格等证据,以便市场监管部门调查处理,保持冷静理智,尽量与商家协商解决问题,避免激化矛盾。