控制计划的内容包括控制对象、控制目标、控制方法。控制计划的水平决定了一个组织过程质量的保证能力,影响顾客的满意度,因此控制计划的有效性至关重要。编制小组需要:1、熟悉索要制作控制计划的产品和流程。2、熟悉公司的文件体系。3、掌握一定的统计知识和防错方法。4、了解生产过程的标准操作程序。1、制定控制计划。2、制定检查标准。3、执行控制计划(按计划进行检查)。4评估检查结果。5、对检查结果打分评级。6、激励机制,奖优罚劣。