产品和服务是两个经常被提及，但有时又容易混淆的概念，它们在商业领域中都扮演着重要的角色，但是它们的性质、目标和功能有所不同。
产品通常被视为一种实体或物品，它可以被看作是一种可以买卖的物品或服务，比如一本书、一件衣服，或者一个软件程序都是产品，产品的主要目标是满足消费者的需求，提供特定的功能或特性，产品开发的过程通常包括市场研究、设计、生产和营销等步骤。
服务则是一种更为抽象的产物，它是基于人员交互的一种体验，服务不能像产品那样被直接触摸和感知，但却能产生影响并满足人们的需求，咨询、医疗服务、教育和旅游服务等都是服务，服务的主要目标是提供某种体验或解决问题，而不仅仅是提供物质的产品，服务的开发过程通常需要对客户需求的深入理解和个性化定制。
产品关注的是“我有什么”，而服务关注的是“我能为你做什么”，产品是以自身为目的，强调其功能性和交易性；而服务则是以用户为中心，强调体验和关系性，在现代经济中，产品和服务往往是相辅相成的，许多公司都会同时提***品和服务，以满足不同类型的客户需求。
