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手机puk被锁怎么办

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方法如下:

1、播10086人工查询。

2、带着***去营业厅解决。

3、登陆当地移动的官网,选择“网上营业厅”登录,选择“我的帐户”中的“PUK查询”。就可以查到PIN和PUK。