1、拨打运营商客服电话,提供相关信息,如姓名、***号码等,以便他们帮助您查找。2、登录中国联通APP-搜索【宽带专区】-【宽带账号查询】。3、查看路由器上标识的登陆地址,一般为192.168.0.1或者192.168.1.1。