1、登录淘宝账号,进入“已买到的宝贝”页面,找到需要换货的商品。
2、点击“申请售后”按钮,选择“退货退款”或“换货”,根据实际情况选择原因并填写退货说明。
3、上传商品照片,包括商品本身的照片、包装盒的照片以及物流信息(如有)。
4、等待卖家审核,卖家同意后,按照卖家提供的地址将商品寄回。
5、收到商品后,请务必检查商品是否完好无损,如有破损或缺失,请拍照并与卖家沟通。
6、确认商品无误后,联系卖家办理换货手续,卖家会为您安排发货。
7、收到新商品后,请在淘宝上确认收货并评价。
注意事项:
1、在申请换货前,请与卖家沟通了解清楚换货政策,以免造成不必要的麻烦。
2、商品在签收后7天内可以申请换货,逾期将无法办理。
3、换货运费由买家承担,如因卖家原因导致退换货产生的运费,卖家需承担。