要联系天猫人工客服，您可以遵循以下步骤：
1、打开天猫官方网站或者天猫APP。
2、在页面底部找到“联系客服”的按钮，通常是一个蓝色的问号图标。
3、点击“联系客服”，将会弹出一个在线客服对话框。
4、在对话框中输入您的问题描述，尽量详细地说明您需要帮助的问题。
5、点击发送，等待客服人员回复，一般情况下，他们会在短时间内回复您的问题。
如果您在天猫APP中遇到问题，还可以尝试以下方法：
1、点击APP首页下方的“我的”选项卡。
2、在“我的”页面中找到“设置”按钮，点击进入设置页面。
3、在设置页面中找到“帮助与反馈”选项，点击进入帮助与反馈页面。
4、在帮助与反馈页面中找到“联系客服”按钮，点击后即可进入在线客服对话框。
请注意，由于客服人员可能同时处理多个用户的问题，所以可能需要等待一段时间才能获得回复，如有紧急问题，建议您拨打天猫官方客服电话：95188进行咨询。
