1、创建舒服的工作环境,让员工有更好的积极性、创造性去解决问题。2、调节员工的情绪,让员工从积极的角度看问题,找到合理的解决办法。3、帮员工把目标分解成一个个动作,让目标清晰有效。4、调用你的资源,帮员工解决问题,达到目标。5、赞美员工的某个行为,而不是泛泛赞美。6、让员工对工作进度做自我评估,让员工找到完成剩余工作的办法。7、引导员工“向前看”,少问“为什么”,多问“怎么办”。