管快递的部门通常是物流公司或电商平台的客服部门，这些部门负责处理客户关于快递的查询、寄送、追踪等需求，与快递公司进行沟通和协调，以确保包裹能够按时、安全地送达，在电商平台如淘宝、京东等上购物时，消费者可以通过这些部门解决快递相关问题。
