质量工具是用于评估和管理项目、产品或服务的质量的一系列方法和技术，它们有助于识别和解决潜在的问题，提高效率和客户满意度，以下是一些常见的质量工具：
流程图(Flowchart):用于描述过程、操作和决策的图形表示，有助于理解和优化工作流程。
直方图(Histogram):用于展示数据分布的情况，可以用于识别潜在的缺陷和改进领域。
散点图(Scatterplot):用于展示两个变量之间的关系，可以用于分析过程中的变化趋势和影响因素。
帕累托图(Pareto Chart):又称为80/20法则图，用于显示生产过程中的关键因素及其贡献程度，有助于找出影响最大的环节。
控制图(Control Chart):包括平均数控制图和范围控制图，用于监控过程是否稳定以及是否符合规格要求。
因果图(Cause-and-Effect Diagram):用于分析过程中各个因素之间的因果关系，以便找出问题的根本原因。
稳定性分析(Stability Analysis):用于评估过程的稳定性，以确定是否需要采取措施来保持稳定。
5W1H(What、Why、Where、When、Who、How)分析法：一种简单而实用的问题分析方法，有助于明确问题的核心要素和解决方向。
鱼骨图(Root Cause Analysis):通过识别并解决问题的根本原因，以避免问题的再次发生。
这些质量工具各有特点，可以根据不同的场景和需求选择合适的工具进行质量管理和改进。
