(1)效率至上:科学管理的中心问题是提高劳动生产率。泰勒对工人工 作的工时和动作进行详细的分析,科学制定工作定额,以谋求最高的工作效率。
(2) 挑选一流的人员:根据工作的要求,挑选最适合该项工作的一流人员, 实现工作人员的能力与所从事的工作优秀适配,并根据岗位要求培训人员。
(3) 实行标准化管理:在科学分析的基础上确定有关标准,使工作人员掌 握标准化的操作方法,使用标准化的工具、机器和材料,并且使工作环境标准化, 提高劳动生产率。
(4) 实行奖励性的报酬制度:根据对工时和动作的分析制定科学的定额标 准,按照标准使用***性的报酬制度 ——“差别工资制”.差别工资制度是根据工 人的实际工作表现支付酬金,其目的是为了调动工人的积极性,提高产量。
(5) 劳资双方共同协作:在劳动过程中,雇主关心的是成本的降低,而工 人关心的是提高工资。泰勒认为,劳资双方必须变相互指责、怀疑、对抗为互相 信任,共同为提高劳动生产率而努力,从而使双方受益。⏺
(6)实行计划职能与执行职能的分离:计划职能归专门的计划部门,计划 部门在科学研究的基础上制定计划工作, 并对工人发布命令、 进行控制; 工人则 专门从事执行职能,而且必须按照计划规定的标准执行。
(7)实行“职能工长制 ”:泰勒认为,职能工长应具有 9 种素质,但是一个 工长不可能同时具备 9种素质,为了使工长职能有效的发挥, 就要更进一步细化, 使每个工长只承担一种管理的职能,管理人员职能明确,容易提高效率.
(8)提出例外原则:即高级管理人员把例行事务授权给下级管理人员,自 己只处理例外事务。这种例外原则,至今仍是管理中极为重要的原则之一。
