“候补购票”是指在车票售罄的情况下,乘客可以提交购票需求并等待系统自动兑现,如果有人退票或者系统调整库存,系统会自动为候补的乘客购买车票,候补购票需要在12306网站或手机APP上进行操作,填写乘车人信息、乘车时间和地点等,然后提交候补订单,一旦有人退票或者系统调整库存,系统会自动为候补的乘客购买车票,候补购票可以提高购票成功率,但并不保证一定能购买到车票。