1、打开京东网站或APP,进入“我的订单”页面。2、找到需要取消的订单,点击“取消订单”按钮。3、在弹出的确认页面上,选择合适的取消原因并提交。4、系统会自动处理您的取消请求,一般会在1-3个工作日内完成退款。如果您的订单已经发货或者处于不可取消状态,那么您可能无法成功取消订单,取消订单可能会影响您的积分和优惠券使用情况,请您谨慎操作。