顾客和客户有什么区别

于 2025-09-06 18:51:09 发布在知识问答浏览5次

顾客和客户这两个词在日常语言中经常被互换使用，但它们确实存在一些区别，顾客主要指的是购买或使用产品或服务的人，他们通常是被动的接受者，而客户则更广泛一些，不仅包括购买产品或服务的人，还可能包括与企业有业务往来的其他对象，如供应商、合作伙伴等，客户可能包括所有的交易关系中的一方，而顾客只是其中的一部分。