1、确认购买了去哪儿延误险：在购买机票时，需要确认是否购买了去哪儿延误险，如果购买了，可以在保险详情页面查看保单信息。
2、航班延误：当航班发生延误时，旅客需要向航空公司索要延误证明，航空公司会在航班起飞后一定时间(如30分钟)内提供延误证明。
3、提交理赔申请：在获得延误证明后，旅客需要在保险公司规定的时间内提交理赔申请，申请方式包括在线提交、电话提交等。
4、等待保险公司审核：保险公司收到理赔申请后，会进行审核，审核通过后，会按照保单约定给付赔偿。
5、领取赔偿款项：理赔款项一般在审核通过后的5-10个工作日内发放到旅客的指定账户。
需要注意的是，不同的保险公司和保险产品可能有不同的理赔规定和流程，在购买保险前，请仔细阅读保险条款，了解具体的理赔要求和流程，也要注意收集好相关证据，如机票、延误证明等，以便在理赔时能够顺利办理。
