1、报案：被保险人发生保险事故后，应及时向保险公司报案，报案方式可以是拨打保险公司的客服热线、联系保险代理人或前往保险公司营业网点。
2、准备理赔材料：不同的理赔项目需要提供的理赔材料可能会有所不同，一般需要准备不少材料，比如门诊病历本、出院记录、住院**、或者意外事故证明、死亡证明、火化证明或伤残鉴定书等。
3、提交理赔申请：准备好所有材料后，就可以向保险公司提交理赔申请了，提交方式也可以是拨打客服热线、联系代理人或前往营业网点。
4、等待审核：提交申请后，保险公司会对申请人提交的材料进行审核，审核通过后，就会通知申请人支付相应的赔偿金额。
