ISO 9001是一种国际质量管理体系标准,旨在帮助组织确保其产品和服务满足客户需求和法规要求,它强调了组织应该建立和实施一套规范的质量管理体系,以便持续不断地改进产品和服务的质量,通过遵循ISO 9001标准,组织可以提高客户满意度、降低缺陷率、提高生产效率和盈利能力,从而增强其市场竞争力。