4C是指市场营销中的四个基本要素，即顾客(Customer)、成本(Cost)、沟通(Communication)和便利(Convenience)，这些要素是企业营销活动规划设计的基本原则，从产品到如何实现顾客需求的满足，从价格到综合权衡顾客购买所愿意支付的成本，从促销的单向信息传递到实现与顾客的双向交流与沟通，从通路到提供顾客所需的服务。
4C是指市场营销中的四个基本要素，即顾客(Customer)、成本(Cost)、沟通(Communication)和便利(Convenience)，这些要素是企业营销活动规划设计的基本原则，从产品到如何实现顾客需求的满足，从价格到综合权衡顾客购买所愿意支付的成本，从促销的单向信息传递到实现与顾客的双向交流与沟通，从通路到提供顾客所需的服务。
