在淘宝平台上，店铺客服或店小二通常被称为“淘小二”，淘小二的主要职责是为顾客提供购物咨询、订单处理、退换货处理等服务，要联系淘宝店小二，您可以采取以下几种方法：
1、在淘宝首页，找到您想要咨询的店铺，点击进入该店铺主页，在店铺主页上方，您可以看到“联系卖家”按钮，点击后即可跳转到聊天窗口，与店小二进行在线沟通。
2、在搜索框中输入您想要购买的商品名称或关键词，找到相关店铺后，点击进入该店铺主页，在店铺主页上方，您可以看到“联系卖家”按钮，点击后即可跳转到聊天窗口，与店小二进行在线沟通。
3、如果您已经购买了商品，可以在订单详情页面找到“联系卖家”按钮，点击后即可跳转到聊天窗口，与店小二进行在线沟通。
4、您还可以拨打淘宝客服电话：95188(中国**地区)或+86 755 86013888(港澳台及海外地区),向客服人员说明您的问题，他们会帮您联系相应的店小二为您提供帮助。
在与店小二沟通时，尽量详细描述您的问题，以便他们能更快地为您解决问题，也请保持礼貌和尊重，这样才能获得更好的服务体验。
