消费者权益是指消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中,享有的依法保障其人身、财产安全和合法权益的权利,消费者权益受到国家法律的保护,根据《中华人民共和国消费者权益保**》,消费者主要有以下权益:
1、安全权:消费者有权在购买、使用商品或者接受服务时,享受到安全、无害的商品或者服务。
2、知情权:消费者有权获得商品或者服务的真实、准确、完整的信息,包括生产者、经营者、价格、质量、性能、用途、有效期限、售后服务等。
3、选择权:消费者有权在购买商品或者接受服务时,自主选择商品或者服务,不受强制交易。
4、公平交易权:消费者有权在购买商品或者接受服务时,享有公平的价格待遇,不得受到歧视性待遇。
5、维权权:消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中,遇到侵害自身合法权益的行为时,有权依法要求赔偿。
6、投诉权:消费者有权向有关部门对商品或者服务的质量、计量、安全等方面提出投诉。
7、获得知识权:消费者有权获得有关商品或者服务的知识,提高自身消费素质。
8、参与监督权:消费者有权参与商品或者服务的监督管理,维护自身合法权益。
消费者权益是保障消费者在市场经济中合法权益的重要手段,有助于维护市场秩序,促进社会和谐发展。