柜员岗位是银行业最为重要的一道门面，他们负责直接与客户接触并处理各种银行业务。在这个关键的职位上，柜员不仅需要具备扎实的金融知识和技能，还需要具备良好的沟通能力和服务意识。
1.柜员的主要职责是接待并处理客户的各项银行业务。无论是存款、取款、转账还是外汇兑换等，都需要柜员通过系统进行操作并确保交易的准确性和安全性。柜员需要熟练掌握各种操作流程和规范，并及时解答客户提出的问题。他们要确保所办理的业务符合法律法规和银行内部的相关规定
2.柜员还需要进行各类查询和核对工作。例如，他们需要验证客户身份以保障账户安全，并查询客户余额和交易明细以提供有关信息。当客户忘记密码或遇到其他安全问题时，柜员还需根据相应流程引导客户进行重置或解决。柜员还要经常对现金库存进行清点和对账，确保资金的正确性和完整性。
